Regulamento de Reservas

Política de Pagamento Antecipado e Final

  1. Reservas com mais de 7 dias de antecedência:
    • Para reservas realizadas com mais de 7 dias de antecedência da data de check-in, o hóspede deverá efetuar um pagamento antecipado de 50% do valor total da hospedagem via pagamento online com cartão de crédito no momento da reserva.
    • O pagamento deverá ser realizado dentro de 1 hora após a solicitação da reserva. Caso contrário, a reserva será automaticamente cancelada.
  2. Reservas com menos de 7 dias de antecedência:
    • Para reservas feitas com 7 dias ou menos de antecedência da data de check-in, será exigido um pagamento antecipado de 100% do valor total da hospedagem, realizado somente via cartão de crédito.
    • O pagamento deverá ser efetuado dentro de 1 hora após a solicitação da reserva. Caso contrário, a reserva será automaticamente cancelada.
  3. Pagamento Final no Check-in:
    • O saldo restante deverá ser pago no momento do check-in e pode ser efetuado das seguintes formas:
      • Cartão de débito ou crédito.
      • Dinheiro.
      • MB Way.

Política de Cancelamento:

  • Cancelamento sem custos pode ser realizado até 7 dias antes da data de check-in. Neste caso, qualquer valor pago antecipadamente será reembolsado integralmente.
  • Se o cancelamento for solicitado menos de 7 dias antes da data de check-in, o pagamento antecipado não será reembolsado.

Política de Alteração de Reservas:

  • A alteração de reservas é possível, mas dependerá da disponibilidade no alojamento.
  • Caso haja alteração na data ou outras condições da reserva, poderá haver uma revisão de preços, de acordo com as novas condições e datas solicitadas.

Política de No-Show (Não Comparecimento):

  • No caso de não comparecimento (no-show) do hóspede na data prevista de check-in, será cobrado o valor correspondente à diária da estadia reservada.

Política de Check-in e Check-out:

  1. Check-in:
    • O check-in pode ser realizado a partir das 15:00 horas.
    • Se o hóspede desejar realizar um early check-in, deverá consultar a disponibilidade diretamente com o alojamento, podendo haver taxas adicionais.
  2. Check-out:
    • O check-out deve ser realizado até às 11:00 horas.
    • Caso o hóspede deseje realizar um late check-out, deverá ser solicitado com antecedência, sujeito à disponibilidade, podendo haver cobrança de taxa adicional.

Política de Camas Extras:

  • Camas extras estão disponíveis mediante solicitação e estão sujeitas à disponibilidade.
  • O custo adicional para uma cama extra é de 30 euros por noite.
  • É necessário informar o alojamento com antecedência se for necessária uma cama extra.

Política para Animais de Estimação:

  • Animais de estimação não são permitidos nas dependências do alojamento.

Política para Fumadores:

  • Não é permitido fumar em nenhuma área interna do alojamento.
  • Os hóspedes devem respeitar as áreas designadas como não fumadores. Em caso de não cumprimento, o alojamento reserva-se o direito de cobrar uma taxa de limpeza adicional.

Responsabilidade pelo Uso das Instalações:

  • Os hóspedes devem zelar pela boa utilização e conservação das instalações e equipamentos do alojamento.
  • Qualquer dano causado por má utilização ou comportamento impróprio será de responsabilidade do hóspede.
  • Caso sejam identificados danos às instalações e ou equipamentos, o alojamento poderá cobrar despesas adicionais para a reparação dos danos causados, conforme a extensão dos prejuízos.

Política de Pequeno-almoço:

  • Todas as reservas incluem pequeno almoço, que será servido diariamente na Casa Fonseca.
  • O pequeno almoço será servido entre as 9:00 e as 10:00 horas.
  • Os horários devem ser respeitados pelos hóspedes para garantir a organização do serviço.

Responsabilidade por Objetos Pessoais:

  • O alojamento não será responsável por qualquer perda ou roubo de objetos pessoais dos hóspedes durante a estadia.

Não Pagamento:

  • Se o pagamento online antecipado não for efetuado dentro de 1 hora após a solicitação, a reserva será automaticamente cancelada.

Segurança das Transações:

  • Todas as transações online são processadas de forma segura para garantir a proteção dos dados financeiros dos hóspedes.

Direito de Alteração das Condições:

O Monte da Isabel reserva-se o direito de alterar as condições de reserva, pagamento, ou estadia sempre que se justifique, garantindo que as mudanças serão comunicadas com antecedência razoável aos hóspedes.